AI倫理ポリシー

1. 目的

社内文書や業務ノウハウの検索・共有、問い合わせへの回答、文書作成などを支援し、業務の効率化、品質向上、知識の継承につなげます。利用者自身の判断を支えます。法令に違反する利用や、他者の権利を侵害する利用は認めません。利用者や関係者との対話を通じてAIの改善に取り組み、新たな価値の創出を目指します。

2. 人間中心の原則

AIを人の判断を支援する手段として位置付け、利用者の意思と自律性を尊重します。AIの回答には誤りや偏りが含まれ得ることを伝え、根拠や業務上の妥当性を人が確認したうえで利用することを基本とします。生命・健康、財産、人事などに大きな影響を及ぼす判断はAIの回答だけに委ねず、責任ある担当者や専門家による確認を経て、利用者が自らの責任で最終的な判断を行うことを求めます。

3. 公平性の尊重

人種、国籍、年齢、宗教、性別、障害の有無などにかかわらず、一人ひとりの人権と尊厳を尊重します。AIや参照データの偏りが不当な差別や不利益につながらないよう、回答や利用方法の検証と改善に努めます。多様な利用者に配慮し、分かりやすいサービスを目指します。

4. 透明性と説明責任

AIを利用していること、その用途、利用上の注意点を分かりやすく説明します。社内資料を参照した回答と外部情報を利用した回答の違いが分かるようにし、利用者が権限の範囲内で参照元を確認できるよう、情報提供に努めます。根拠を十分に確認できない回答を確実な事実として扱わないよう案内し、利用者からの問い合わせや、不適切な回答に関する申告に対応します。

5. 安全性と信頼性の確保

開発から運用までの各段階で、誤った回答、有害な出力、不適切な利用などのリスクを評価し、その影響に応じた対策を講じます。AIモデルや外部サービスの変更時にも品質と安全性を確認し、継続的に改善します。問題が発生した場合は、必要に応じて機能の制限や停止を行い、原因の調査、関係者への説明、再発防止に取り組みます。

6. プライバシー保護とセキュリティの確保

個人情報や機密情報を、関連法令、契約、当社のプライバシーポリシーおよび情報セキュリティ基本方針に従って取り扱います。企業・利用者ごとの権限に応じたアクセス管理などにより、情報漏洩や不正利用の防止に取り組みます。

スキルAUXを利用する法人または団体（以下「お客様」といいます。）の入力データは、利用規約で定めるサービス提供、保守運用、障害への対応、サポート対応などの目的に従って利用し、お客様の個別同意なくAIモデルの学習目的に利用しません。

外部AIサービスの利用に当たっては、送信するデータの範囲、保存期間、処理場所、モデル学習への利用の有無を確認し、契約・設定・運用により適切に管理します。また、入力データと生成結果に関する著作権などの権利を尊重し、利用者にも、生成結果を自己責任で確認・利用し、第三者の権利を侵害しないよう適法に取り扱うことを求めます。

7. AI人材とリテラシーの育成

AIの基本的な仕組みと適切な活用方法、回答の確かめ方、個人情報・機密情報の取扱い、著作権などについて、開発・運用に関わる役員・従業員への教育を行います。利用者にも必要な情報や利用上の注意点を提供し、AIを適切に使いこなせるよう支援します。

本ポリシーの実践と見直し

当社は、本ポリシーの実践に向けた責任体制と運用ルールを整備します。利用者からのご意見、運用上の課題、技術や法令・指針の変化を踏まえ、必要に応じて本ポリシーと運用を見直します。データの取扱いおよびサービスの利用条件の詳細は、利用規約とプライバシーポリシーに定めます。

本ポリシーは当社の基本方針を示すものです。お客様との契約上の権利義務については、利用規約および個別契約の規定が本ポリシーに優先して適用されます。